سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية



المقدمة

هادف تقدر خصوصية عملائها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة واللوائح ذات الصلة. يوضح هذا البيان ممارسات هادف المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.


جمع البيانات

تجمع هادف البيانات الشخصية التي يقدمها عملائها عند استخدامهم لخدماتها عبر الإنترنت، أو خلال زيارتهم لها، أو زيارتها لهم، أو تواصلهم معها عبر القنوات المختلفة. قد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، معلومات وطرق الاتصال والتواصل، تفاصيل الدفع، تاريخ المشتريات، وسلوك التصفح، الأصناف والخدمات، وأي معلومات أخرى يقومون بادخالها في النظام.


الغرض من جمع ومعالجة البيانات

يتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء/للمستخدمين لأغراض تشمل:


  1. توفير المنتجات والخدمات التي يطلبها العميل/المستخدم
  2. تحسين الخدمات وتجربة العميل/المستخدم
  3. التواصل مع العميل/المستخدم بخصوص الحساب أو المعاملات
  4. إجراء أبحاث السوق والتحليلات
  5. الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ الشروط والأحكام

الموافقة

تحصل هادف على موافقة كل عميل قبل معالجة أي بيانات شخصية له للأغراض التي تتطلب ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويحق لأي عميل سحب موافقته في أي وقت.


مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لاتشارك هادف البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو لأغراض مشروعة أو للامتثال للقانون أو لحماية حقوقها. عندما تقوم هادف بمشاركة البيانات، تحاول أن تضمن وجود تدابير حماية مناسبة لحماية الخصوصية.


أمان البيانات

تقوم هادف بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير.


حقوق العميل/المستخدم

للعميل/للمستخدم حقوق فيما يتعلق ببياناته الشخصية، ويشمل ذلك:


  1. الحق في الوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها
  2. الحق في طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة
  3. الحق في طلب حذف البيانات
  4. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات
  5. الحق في نقل البيانات

لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يمكن للعميل/المستخدم التواصل مع هادف عن طريق أي من طرق التواصل المذكورة في الموقع.


التغييرات

قد تقوم هادف بتحديث هذا البيان من وقت لآخر ليعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. ستقوم هادف بإعلام العميل/المستخدم بأي تغييرات وتحصل على موافقته عندما يكون ذلك مطلوبا.


ملفات تعريف الارتباط

تتماشى ممارسات هادف في ملف تعريف الارتباط مع قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح ذات الصلة.


موافقة ملفات تعريف الارتباط

موافقة ملفات تعريف الارتباط هي الإذن الذي يمنحه المستخدم/العميل لموقع الانترنت لتخزين أو استرداد المعلومات من أجهزته، والتي تكون عادة في شكل ملفات تعريف الارتباط. تساعد هذه المعلومات في فهم تفضيلات المستخدم/العميل، وتحسين تجربته على الموقع/النظام، وتخصيص الخدمات وفقا لذلك.


أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

تستخدم هادف عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

  1. ملفات تعريف الارتباط الإلزامية: ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها ولاتخزن أي معلومات شخصية
  2. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تستخدم لعرض إعلانات تتماشى مع اهتمامات العميل/المستخدم
  3. ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأداء الموقع: تساعد في تتبع عدد الزيارات ومصادر حركة زيارة الموقع، مما يمكن من قياس أداء الموقع وتحسينه
  4. ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية: تمكن من مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  5. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تساعد الموقع على تقديم ميزات إضافية وتخصيص تجربة المستخدم

إدارة الموافقة

عند زيارة الموقع، سيطلب من العميل/المستخدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط، باستثناء الملفات الأساسية التي لا تحتاج إلى موافقة. يمكنك تعديل تفضيلات العميل/المستخدم عبر صفحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.


إلغاء أو تعديل الموافقة

إذا كان العميل/المستخدم يرغب في إلغاء أو تعديل موافقته، فستقوم هادف بإزالة أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية أو إلزامية.


ملف تعريف الارتباط لسياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم ملف تعريف الارتباط الخاص بسياسة ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلات العميل/المستخدم المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك نطاق الموافقة، مدة صلاحيتها، واختيارته المتعلقة بالفئات المختلفة من ملفات تعريف الارتباط.


بيان الخصوصية

بالإضافة إلى سياسة موافقة ملفات تعريف الارتباط هذه، يتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط إدارة منفصلة لبيان الخصوصية الخاص لضمان الشفافية والامتثال.


للتواصل معنا

إذا كانت لدى العميل/المستخدم أي أسئلة بخصوص بياناته الشخصية وطريقة معالجتها وسياسة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، فيمكنه التواصل مع هادف عن طريق أي من طرق التواصل المذكورة في الموقع.